UKK
Löydät vastaukset yleisimpiin tuotteita,
toimituksia ja palveluita koskeviin kysymyksiin.
Toimitatteko kaikkialle Suomeen?
Kyllä. Toimitamme lämmitysöljyä, polttoöljyä, dieseliä, bensiiniä, uusiutuvia polttoaineita, AdBlue-tuotteita sekä voiteluaineita kaikkialle Suomeen.
Kuinka nopeasti öljyä toimitetaan?
Polttoaineiden normaali toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää tilauksesta. Toimitusaikaan voivat vaikuttaa sesongit, sääolosuhteet ja toimitusalue.
Mikäli tarvitset toimituksen kiireellisesti, kerro siitä toive tilauksen yhteydessä.
Mitä automaattitäyttö tarkoittaa?
Automaattitäyttöpalvelussa huolehdimme polttoainetoimituksista puolestasi. Toimitukset suunnitellaan juuri oikeaan aikaan, jotta säiliössä on aina riittävästi polttoainetta.
Mitä automaattitäyttö etävalvonnalla tarkoittaa?
Etävalvontapalvelussa säiliön pinnankorkeutta seurataan etänä pinnanmittauslaitteella. Tämä mahdollistaa entistä tarkemmat toimitukset ja auttaa varmistamaan, että polttoainetta on aina saatavilla tarpeen mukaan.
Voinko ostaa lämmitysöljyä erämaksulla?
Kyllä. Tarjoamme henkilöasiakkaille mahdollisuuden hankkia lämmitysöljyä erämaksulla yhteistyössä Svean kanssa.
Voinko maksaa erämaksun pois ennen sopimusajan päättymistä?
Kyllä. Erämaksun voi maksaa pois myös ennen sopimuskauden päättymistä. Tarkemmat tiedot saat Svea rahoitusyhtiöltä.
Miksi toimitettu määrä voi poiketa tilatusta määrästä, vaikka tilaan tasamäärän?
Säiliön täyttö pyritään tekemään mahdollisimman tarkasti tilatun määrän mukaisesti. Käytännössä toimitettu määrä voi kuitenkin poiketa muutamia litroja tilatusta määrästä, mikä huomioidaan lopullisessa laskutuksessa.
Voiko öljyä toimittaa pienellä paineella?
Öljy toimitetaan normaalilla vakio täyttöpaineella, jonka asianmukaisesti kunnossa olevat säiliöt ja laitteistot kestävät hyvin. Mikäli täytön aikana esiintyy poikkeavuuksia, syynä voi olla esimerkiksi ilmaputken tukkeutuminen tai muu tekninen vika.
Mitä tulee huomioida ennen toimitusta?
Täyttöpaikan tulee olla turvallinen ja helposti saavutettavissa. Talvella kulkureitti sekä täyttöpaikka tulee tarvittaessa puhdistaa lumesta ja hiekoittaa. Lisäksi ylitäytön estimen tulee olla toimintakunnossa.
Mitä eroa on kesä- ja talvilaatuisella öljyllä?
Kesä- ja talvilaatujen suurin ero on niiden pakkaskestävyydessä. Oikean tuotteen valinta riippuu säiliön sijainnista ja käyttöolosuhteista. Tarvittaessa autamme valitsemaan sopivan tuotteen.
Mitä uusiutuva polttoöljy on?
Uusiutuva polttoöljy valmistetaan uusiutuvista raaka-aineista. Sen avulla voidaan vähentää kasvihuonekaasupäästöjä merkittävästi verrattuna perinteiseen fossiiliseen polttoöljyyn.
Soveltuuko uusiutuva polttoöljy kalustooni?
Uusiutuva polttoöljy soveltuu useimpiin moottoreihin. Suosittelemme kuitenkin tarkistamaan yhteensopivuuden ajoneuvon tai laitteen valmistajan ohjeista.
Toimitatteko myös voiteluaineita?
Kyllä. Toimitamme laadukkaita Shell-voiteluaineita maatiloille, urakoitsijoille, yrityksille ja teollisuuden käyttöön.
Miten voin pyytää tarjouksen tuotteista tai palveluista?
Voit pyytää tarjouksen puhelimitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Autamme mielellämme löytämään tarpeisiisi sopivan ratkaisun.
Etkö löytänyt vastausta?
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8 -16